Sichere Produktinformationen über den gesamten Lebenszyklus

Die Lösung

Unsere Leistungen

• Technische Dokumentation erstellen und aktualisieren
  Wir unterstützen Sie bei der Erstellung, Überarbeitung und Aktualisierung Ihrer Technischen Dokumentation – von der einzelnen Betriebsanleitung bis zur kompletten Dokumentationsbibliothek. Ob kurzfristige Entlastung Ihrer Redaktion oder langfristige Zusammenarbeit: Unsere Technischen Redakteure arbeiten sich schnell in Ihre Produkte, Prozesse und Anforderungen ein.
• Redaktionssystem nutzen, ohne selbst eines zu erwerben
  Unsere Dienstleistungen beinhalten je nach Aufgabenstellung die Nutzung eines unserer Redaktionssysteme docuglobe oder XR. So profitieren Sie auch ohne den Erwerb eines eigenen Redaktionssystems von den Vorteilen der systemgestützten Dokumentation.
• Dokumentationsprozesse analysieren und optimieren
  Effiziente Technische Dokumentation beginnt mit effizienten Prozessen. Gemeinsam analysieren wir bestehende Arbeitsabläufe, identifizieren Optimierungspotenziale und entwickeln Lösungen, die den Erstellungs-, Pflege- und Übersetzungsaufwand nachhaltig reduzieren. Dabei berücksichtigen wir Ihre bestehende Systemlandschaft und entwickeln Prozesse gezielt weiter, statt sie unnötig zu ersetzen.
• Redaktionssysteme einführen oder migrieren
  Ob Neueinführung oder Ablösung eines bestehenden Systems – wir begleiten Sie von der Anforderungsanalyse über die Konzeption bis zur erfolgreichen Einführung oder Migration. Bestehende Inhalte, Daten und gewachsene Prozesse beziehen wir dort ein, wo sie sinnvoll weitergenutzt werden können. So schaffen wir Planungssicherheit und ermöglichen einen wirtschaftlichen Systemwechsel.
• Produktinformationen zukunftssicher aufstellen
  Technische Dokumentation ist heute die Grundlage für viele weitere Anforderungen. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Produktinformationen so zu strukturieren und weiterzuentwickeln, dass sie auch für Product Compliance, digitale Informationsbereitstellung, Übersetzungen oder den Digitalen Produktpass genutzt werden können. So entstehen zukunftssichere Informationsprozesse statt isolierter Einzellösungen.

FAQ

• Was umfasst die Dienstleistung Technische Dokumentation bei gds?
  Wir unterstützen Unternehmen bei der Erstellung, Überarbeitung und Aktualisierung Technischer Dokumentation – von einzelnen Dokumentationsprojekten bis zur langfristigen Zusammenarbeit. Darüber hinaus beraten wir bei der Optimierung von Dokumentationsprozessen, der Einführung oder Migration von Redaktionssystemen sowie beim Aufbau zukunftssicherer Informationsprozesse.
• Unterstützt gds auch bei kurzfristigen Kapazitätsengpässen?
  Ja. Unsere Technischen Redakteure unterstützen Ihr Team kurzfristig bei personellen Engpässen, Lastspitzen oder zeitkritischen Projekten. Dabei arbeiten wir uns schnell in Ihre Produkte, Prozesse und Anforderungen ein.
• Arbeiten Sie auch mit unseren bestehenden Systemen und Prozessen?
  Ja. Wir entwickeln bestehende Dokumentationsprozesse gezielt weiter und beziehen vorhandene Systeme, Inhalte und Arbeitsweisen dort ein, wo sie sinnvoll genutzt werden können. Nicht jede Verbesserung erfordert eine komplette Neuorganisation.
• Begleiten Sie auch die Einführung oder Migration eines Redaktionssystems?
  Ja. Wir unterstützen Unternehmen bei der Auswahl, Einführung und Migration von Redaktionssystemen – von der Anforderungsanalyse über die Konzeption bis zur erfolgreichen Umsetzung. Dabei achten wir darauf, bestehende Inhalte und Investitionen möglichst zu erhalten.
• Unterstützt gds auch bei Übersetzungen?
  Ja. Mit unserer gds Sprachenwelt unterstützen wir Sie bei Fachübersetzungen, Terminologiemanagement und effizienten Übersetzungsprozessen. So entstehen konsistente mehrsprachige Produktinformationen.
• Benötigen wir eines Ihrer Redaktionssysteme?
  Nicht unbedingt. Unsere Dienstleistungen sind grundsätzlich unabhängig von einer bestimmten Software. Wir unterstützen Sie auch auf Basis bestehender Systeme und beraten Sie technologieoffen. Wenn Sie kein eigenes Redaktionssystem einsetzen, kann je nach Aufgabenstellung im Rahmen unserer Dienstleistungen docuglobe oder XR genutzt werden. So profitieren Sie auch ohne den Erwerb eines eigenen Redaktionssystems von den Vorteilen der systemgestützten Dokumentation.
• Wie starten wir ein gemeinsames Projekt?
  In einem ersten Gespräch lernen wir Ihre Ausgangssituation und Ihre Ziele kennen. Gemeinsam entscheiden wir, welche Unterstützung sinnvoll ist – von der punktuellen Entlastung bis zur langfristigen Zusammenarbeit.