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Partnervortrag mit Jan Grüter/gds:

Aus XR direkt ins Wohnzimmer: Onlinehilfe für die Fritz!Box

11:30 - 12:30 Uhr in Tagungsraum 2

1. Was qualifiziert Sie besonders als Referent für dieses Thema (Praxiserfahrungen)?
Seit dem ersten FRITZ!Box-Modell bin ich an der Dokumentation der Geräte beteiligt. Schon nach zwei Jahren gab es eine Reihe von FRITZ!Box-Modellen mit unterschiedlichen Eigenschaften und Fähigkeiten. Diese Entwicklung schritt rasant weiter, so dass wir in der Dokumentation das Redaktionssystems TCToolbox eingeführt haben. In enger Zusammenarbeit mit Ralf Langenheder von gds habe ich eine Variantensteuerung entwickelt, die es ermöglicht, auf effiziente Weise für jedes Modell die passgenaue Dokumentation zu erstellen.

Nach einigen Jahren intensiver Nutzung der TCToolbox stand der Wechsel zu XRengeneering an. An der Migration von der TCT zu XR habe ich intensiv mitgearbeitet.Dann begann vor 2 Jahren die Einführung von easybrowse als Content Delivery System für die Online-Hilfe der FRITZ!Box. Auch dieses Projekt haben wir in guter und intensiver Zusammenarbeit mit Jan Grüter von gds erfolgreich umgesetzt.

2. An welche Zielgruppe richtet sich Ihr Vortrag?
Der Vortrag richtet sich an alle, die mit Redaktions- und Content Delivery Systemen zu tun haben: Technische Redakteurinnen und Redakteure, Übersetzerinnen und Übersetzer, Entwicklerinnen und Entwickler.

3. Warum ist Ihr Vortragsthema zum aktuellen Zeitpunkt besonders relevant?
Mit dem neuesten Software-Release für die FRITZ!-Produkte gibt es zum ersten Mal eine Online-Hilfe, die mit XR erstellt wurde und aus der FRITZ!Box heraus über easybrowse von den Nutzerinnen und Nutzern aufgerufen wird.

Die Mechanismen, die es ermöglichen, zu jedem Modell und in jeder Sprache die passgenaue Online-Hilfe zu liefern, sind sowohl in XR als auch in easybrowse vorhanden und greifen ineinander. Die Verfahren sind mittlerweile sehr gut ausgereift und werden permanent verbessert und angepasst.

4. Welche zentralen Informationen soll Ihr Vortrag vermitteln, was sollen die Zuhörer lernen?
Wir zeigen wie die Variantensteuerung in XR für die FRITZ!Box-Modelle funktioniert, wie bei AVM die Übersetzungen gehandhabt werden, wie die Hilfe-Dokumente nach easybrowse kommen und wie aus jedem FRITZ!Box-Modell die passende Hilfe aufgerufen und geliefert wird.

Das ist ein echtes Best-Case-Szenario aus der Praxis von dem die Zuhörer lernen können, wie sie möglicherweise ihre eigene Arbeit verbessern können.

5. Steht Ihr Vortrag im Zusammenhang mit einer Problematik, die viele Unternehmen betrifft? Wenn ja, welche?
Ich kann mir sehr gut vorstellen, dass eine Variantensteuerung, die eine passgenaue Dokumentationen für viele Produktvarianten ermöglicht, für viele interessant ist. Zusammen mit einem Content Delivery System wie easybrowse kann dafür die richtige Information zu jedem Zeitpunkt am richtigen Ort geliefert werden.