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Content Delivery Portal – easybrowse

Produktinformationen intelligent bereitstellen

easybrowse nutzt strukturierte Produktinformationen aus bestehenden Systemen und macht sie rollen-, produkt- und kontextbezogen für Service, Kunden und digitale Anwendungen verfügbar – ohne doppelte Datenpflege und ohne zweite Informationswelt.

Ihre Vorteile

  • Vorhandene Produktinformationen intelligent weiterverwenden 
  • Informationen rollen-, produkt- und kontextbezogen bereitstellen 
  • Digitale Services ohne doppelte Datenpflege realisieren  
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Inhaltsverzeichnis

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Die Ausgangslage

Aus Produktinformationen wird digital nutzbares Wissen. 

easybrowse nutzt vorhandene Produktinformationen aus bestehenden Systemen. Statt Dokumente nur als Ganzes bereitzustellen, werden Informationen strukturiert, kontextbezogen und zielgruppengerecht bereitgestellt – genau dort, wo sie benötigt werden. Die Inhalte bleiben in den führenden Systemen und werden dort weiterhin gepflegt. Änderungen stehen anschließend den angebundenen Anwendungen zur Verfügung. So vermeiden Sie eine zweite Informationswelt und doppelte Datenpflege. 

easybrowse stellt strukturierte Produktinformationen digital bereit.

Die Lösung

Produktinformationen sind vorhanden – erreichen aber oft nicht die richtigen Menschen.

Produktinformationen entstehen heute in Redaktionssystemen, ERP-, PDM- oder weiteren Unternehmenssystemen. Häufig stehen sie Anwendern jedoch nur als umfangreiche PDF-Dokumente, in unterschiedlichen Portalen oder ohne Bezug zum konkreten Produkt zur Verfügung. Die Folge sind lange Suchzeiten, Medienbrüche und unnötiger Pflegeaufwand. Gerade bei variantenreichen Produkten benötigen Service, Kunden und Partner jedoch genau die Informationen, die zu ihrem Produkt und ihrer aktuellen Aufgabe passen.

»Aus Technischer Dokumentation wird Wissen, das dort ankommt, wo es gebraucht wird.«

Anne Kudla | Leiterin Vertrieb
Anne Kudla | Leiterin Vertrieb

Warum easybrowse?

Darum entscheiden sich Unternehmen für easybrowse: 

Bestehende Informationen weiter nutzen

Nutzen Sie strukturierte Produktinformationen aus Ihren vorhandenen Systemen weiter – ohne aufwendige Migration, Parallelpflege oder den Aufbau neuer Datensilos.  

Informationen gezielt bereitstellen

Jeder Anwender erhält genau die Informationen, die zu Produkt, Rolle und Situation passen. 

Produktinformationen digital nutzen

Nutzen Sie Ihre Produktinformationen für Serviceportale, Apps, APIs, KI-Anwendungen und den Digitalen Produktpass.

Zukunftssicher wachsen

Neue digitale Anwendungen bauen auf eine Informationsbasis auf. So entwickeln Sie Ihre Informationsbereitstellung Schritt für Schritt weiter und schaffen eine zukunftssichere Grundlage für neue Anforderungen. 

Online und offline verfügbar

Nutzen Sie easybrowse im Browser oder über die App. Für den mobilen Einsatz können Informationen in der App auch offline bereitgestellt und sicher auf dem Endgerät gespeichert werden.

 

Google Play und das Google Play-Logo sind Marken von Google LLC.

So arbeitet easybrowse

Eine Plattform – viele Informationsquellen 

easybrowse nutzt strukturierte Produktinformationen aus Redaktionssystemen, ERP-, PDM- oder Dateisystemen sowie weiteren Unternehmensanwendungen und stellt sie digital bereit. Die bestehenden Systeme bleiben dabei führend und werden weiterhin für die Pflege der Informationen genutzt. 

Struktur, Metadaten und Variantenlogik bleiben erhalten. Änderungen erfolgen in den jeweiligen Quellsystemen und stehen anschließend für die angebundenen Anwendungen zur Verfügung. So entsteht eine zentrale Informationsbasis für Service, Kunden und digitale Anwendungen – ohne doppelte Datenpflege und ohne parallele Informationswelten. 

So arbeitet esasybrowse

Einsatzbereiche

Überall dort, wo Produktinformationen digital bereitgestellt werden müssensollen. 

Von der internen Wissensbereitstellung bis zum digitalen Kundenportal – easybrowse macht Produktinformationen jederzeit und überall verfügbar. 

Typische Einsatzbereiche von easybrowse sind: 

Service

Aktuelle Informationen für Wartung, Reparatur und Support. 

Techniker erhalten genau die Informationen, die sie für das jeweilige Produkt und den aktuellen Arbeitsschritt benötigen. 

Kunden & Betreiber

Produktinformationen jederzeit digital verfügbar.

Kunden greifen produktbezogen auf aktuelle Anleitungen, Ersatzteilinformationen und weitere Inhalte zu. 

Wissensdatenbank

Strukturierte Produktinformationen als Wissensbasis nutzen.

Informationen lassen sich schnell finden, filtern und für verschiedene Zielgruppen oder Anwendungen bereitstellen. 

Vertrieb

Technische Informationen schnell und zielgerichtet bereitstellen. 

Vertriebsmitarbeitende erhalten jederzeit die passenden Produktinformationen für Beratung und Angebotserstellung. 

Digitaler Produktpass

Produkt- und Compliance-Informationen digital bereitstellen. 

Relevante Informationen können produktbezogen und aktuell für den Digitalen Produktpass bereitgestellt werden. 

KI-Assistenten und Chatbots

Strukturierte Produktinformationen für KI nutzbar machen.

KI-Anwendungen wie easyChat greifen auf dieselbe Informationsbasis zu und beantworten produktbezogene Fragen zielgerichtet und kontextbezogen. 

Digitale Betriebsanleitungen

Technische Dokumentation digital und produktbezogen bereitstellen. 

Betriebsanleitungen und weitere Produktinformationen lassen sich beispielsweise über einen QR-Code direkt an der Maschine zugänglich machen und online oder sowie offline nutzen. 

Perfekt im Zusammenspiel

Teil einer durchgängigen Produktinformationsstrategie.

easybrowse ist eine eigenständige Content-Delivery-Plattform für die digitale Bereitstellung von Produktinformationen. Die Lösung lässt sich sowohl mit den gds-Produkten als auch mit Redaktionssystemen und Unternehmensanwendungen anderer Hersteller verbinden. Sie ist damit nicht auf die gds-Systemlandschaft beschränkt.

Im Zusammenspiel mit XR, docuglobe, reviewhub, complyhub und easychat entsteht ein durchgängiger Informationsfluss – von der Erstellung über Prüfung und Compliance bis zur digitalen Bereitstellung und KI-gestützten Nutzung von Produktinformationen.

Ihre Vorteile

  • Offen für bestehende Systeme 
  • Durchgängige Produktinformationsstrategie 
  • Keine doppelte Datenpflege 

Standards & Integration

Offen für bestehende Systemlandschaften

easybrowse verarbeitet strukturierte Produktinformationen aus unterschiedlichen Quellen und stellt sie über offene Standards und Schnittstellen für digitale Anwendungen bereit.

iiRDS

Damit Ihre Inhalte nicht nur in Dokumenten, sondern auch in Serviceportalen, Content-Delivery-Lösungen oder KI-Anwendungen ankommen, unterstützt XR den Bereitstellungsstandard iiRDS (intelligent information Request and Delivery Standard) .

DITA

XR orientiert sich am internationalen Standard DITA für die modulare, wiederverwendbare Erstellung technischer Inhalte. Das erleichtert die Anschlussfähigkeit an DITA-Konzepte und -Werkzeuge, ohne dass ein vollständig DITA-konformes Informationsmodell vorausgesetzt wird.

S1000D

S1000D ist der internationale Standard für die Erstellung und Verwaltung technischer Dokumentation in Branchen wie Luftfahrt, Verteidigung und Bahn. easybrowse stellt S1000D-Inhalte strukturiert und kontextbezogen für Service, Wartung und weitere digitale Anwendungen bereit. 

REST API

Ihre bestehenden Systeme – ERP, PDM, PLM, Übersetzungstools – lassen sich direkt an XR anbinden, ohne Medienbruch. Möglich macht das eine offene REST-API.

Technische Voraussetzungen im Blick

Sie möchten prüfen, ob easybrowse zu Ihrer bestehenden IT-Umgebung passt? In den Systemanforderungen finden Sie die aktuellen technischen Voraussetzungen auf einen Blick.

Systemanforderungen ansehen

Gemeinsam stärker

Nutzen Sie das volle Potenzial Ihrer Produktinformationen. 

Ob Serviceportal, Kundenportal oder Digitaler Produktpass – mit easybrowse stellen Sie strukturierte Produktinformationen gezielt für Menschen, Prozesse und digitale Anwendungen bereit. Auf Basis Ihrer bestehenden Systeme, ohne doppelte Datenpflege. So entstehen digitale Informationsangebote, die den Service entlasten, Kunden schneller ans Ziel bringen und neue digitale Geschäftsmodelle ermöglichen. 

Sie möchten mehr über die digitale Bereitstellung von Produktinformationen und moderne Informationsportale erfahren?

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FAQ

  • Was ist ein Content Delivery Portal?
    Ein Content Delivery Portal stellt Produktinformationen digital, zielgruppengerecht und kontextbezogen bereit. Anders als ein klassisches Dokumentenportal zeigt es nicht nur vollständige Dokumente oder PDFs, sondern liefert genau die Informationen, die Nutzer für ein bestimmtes Produkt, eine Rolle oder eine Aufgabe benötigen.
  • Worin unterscheidet sich easybrowse von einem Dokumentenportal?
    Ein Dokumentenportal stellt in erster Linie Dateien und Dokumente bereit. easybrowse nutzt dagegen strukturierte Produktinformationen und kann Inhalte aus unterschiedlichen Quellen zu einer passenden Informationsansicht zusammenführen. So erhalten Service, Kunden oder Vertrieb nicht nur ein Dokument, sondern gezielt die relevanten Inhalte.
  • Kann easybrowse bestehende Produktinformationen weiterverwenden?
    Ja. easybrowse nutzt vorhandene Produktinformationen aus Redaktionssystemen, ERP-, PDM-, PLM-, CRM- Datei- und weiteren Unternehmenssystemen. Die Informationen bleiben in den führenden Systemen und müssen nicht in einer zusätzlichen Plattform erneut gepflegt werden.
  • Benötige ich XR, docuglobe oder andere gds-Lösungen?
    Nein. easybrowse kann auch mit Redaktionssystemen und Datenquellen anderer Hersteller eingesetzt werden. Im Zusammenspiel mit den Lösungen von gds entsteht eine besonders durchgängige Informationskette, easybrowse ist jedoch nicht auf die gds-Systemlandschaft beschränkt.
  • Welche Systeme lassen sich an easybrowse anbinden?
    easybrowse lässt sich an Redaktionssysteme, ERP-, PDM-, PLM-, CRM- Datei- und weitere Unternehmenssysteme anbinden. Über Schnittstellen können strukturierte Produktinformationen aus unterschiedlichen Quellen zusammengeführt und für digitale Anwendungen bereitgestellt werden.
  • Unterstützt easybrowse den Digitalen Produktpass?
    Ja. easybrowse kann Produkt-, Service- und Compliance-Informationen für den Digitalen Produktpass bereitstellen. Die Inhalte können aus verschiedenen Unternehmenssystemen stammen und beispielsweise über einen QR-Code produktbezogen zugänglich gemacht werden.
  • Wie verhindert easybrowse doppelte Datenpflege?
    easybrowse nutzt Informationen aus bestehenden Quellsystemen, anstatt eine zweite Informationswelt aufzubauen. Änderungen werden weiterhin im jeweils führenden System vorgenommen. easybrowse stellt die aktualisierten Inhalte anschließend für die angebundenen Anwendungen bereit.
  • Kann easybrowse Produktinformationen für KI-Anwendungen bereitstellen?
    Ja. easybrowse stellt strukturierte Produktinformationen für KI-gestützte Anwendungen bereit. Dazu gehört auch easyChat, der Informationen aus unterschiedlichen Quellen nutzt, um Nutzer bei der Suche und Beantwortung produktbezogener Fragen zu unterstützen.
  • Benötigen Anwender eine App?
    Nein. Produktinformationen können direkt im Browser aufgerufen werden. Zusätzlich steht easybrowse als App zur Verfügung und ermöglicht die Nutzung von Informationen auch offline.
  • Unterstützt easybrowse die digitale Bereitstellung von Betriebsanleitungen nach der Maschinenverordnung?
    Ja. Mit easybrowse können Betriebsanleitungen und weitere Produktinformationen digital und produktbezogen bereitgestellt werden, beispielsweise über einen QR-Code an der Maschine. Damit unterstützt easybrowse Unternehmen dabei, die neuen Möglichkeiten der Maschinenverordnung für die digitale Bereitstellung ihrer Technischen Dokumentation zu nutzen.

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