Facebook
Twitter
YouTube
Xing
LinkedIn
Instagram

ARC-Desk

Bel mij op
Informatiemateriaal
Martin Droste | Klantenadviseurs

„Optimaal werken dankzij optimale oplossingen.“

Martin Droste | Klantenadviseurs

Duidelijke processen - betere documentatie

Van de schrijfcultuur naar een gestructureerde revisiecyclus

ARC-Desk is een internettoepassing die twee centrale processen binnen uw documentatiecyclus ondersteunt:

Opstellen en beheren van veranderingsaanvragen (Change Requests)

U publiceert een handboek – bv. uit het redactionele system XR – op het portaal. Vervolgens heeft de gebruiker de mogelijkheid om bij elke alinea, afbeelding, grafiek ... veranderingsaanvragen in de vorm van commentaren in te voegen. Grafieken of langere teksten worden als bijlage aan het veranderingsobject gehangen. Veranderingsaanvragen kunnen door geautoriseerde gebruikers besproken en uiteindelijk aanvaard of geweigerd worden. De geschiedenis van de volledige discussie wordt permanent opgeslagen en kan op elk moment opgevraagd worden.

Controle en vrijgave van documenten door interne en externe revisoren

U publiceert het herwerkte handboek opnieuw op ARC-Desk. Veranderde hoofdstukken/paragrafen zijn duidelijk gemarkeerd, net zoals de uitgevoerde wijzigingen. Revisoren kunnen in functie van de beschikbare autorisatie extra commentaren invoegen of de veranderde hoofdstukken/paragrafen aanvaarden c.q. weigeren.

De webapplicatie ARC-Desk ondersteunt de change requests en release processen in uw documentatiecyclus

ARC-Desk in een oogopslag

  • DITA-ondersteuning: Controleren en vrijgeven van DITA-gebaseerde publicaties
  • Eenvoudige webgebaseerde configuratie van rechten, gebruikers en groepen direct in het administratieportaal
  • Zoeken in volledige tekst zowel in alle als in individuele documenten
  • Sterke, webgebaseerde HTML-editor met configureerbare functieomvang
  • Efficiënte filtering op commentaarstatus vergemakkelijkt het vinden van en navigeren naar relevante commentaren
  • Veiliger door HTTPS-verbinding

Uw voordeel

  • Geen veranderingsaanvragen meer via de telefoon, e-mail, papier, pdf of zelfs mondeling. Dat wordt vervangen door een centrale, gebruiksvriendelijke webcomponent.
  • Door het centrale beheer en de permanente opslag is een complete traceerbaarheid van alle processen gegarandeerd: wie heeft welke verandering wanneer voorgesteld, wie heeft ze aanvaard of geweigerd en wie heeft ze dan in de documentatie aangepast?
  • Geen goedkeuring meer via pdf of papier.
  • Hoge efficiëntie: veranderde/te controleren passages kunnen snel en gemakkelijk opgezocht worden. Enkel de veranderde paragrafen moeten vrijgegeven worden. Al de andere worden enkel weergegeven. Als alle paragrafen vrijgegeven zijn, is het volledige handboek vrijgegeven.
  • Traceerbaarheid: Het systeem slaat permanent op wie welke paragraaf (in welke revisie) wanneer vrijgegeven heeft.

Het PrinZIPe van ARC-Desk

Het ARC-Desk Prinzipe
test2

Heeft u vragen over ARC-Desk?

Schrijf ons
Wij bellen u terug

Dit kan jou ook interesseren:

XR

Maak gebruik van het gebruiksvriendelijke XML-redactiesysteeem dat op de markt verkrijkbaar ist - op maat gemaakt, branche- en sectorgeoriënteerd.

Meer informatie

Content Delivery

De eenvoudigste manier om uw klanten en servicemedewerkers te bereiken. Met een muisklik draagt u uw gegevens volledige automatisch via vooraf gedefinieerde kanalen over naar offline, web en app.

Meer informatie

Consulting | Projecten | Customizing

Dankzij op maat gemaakte concepten, vraaggerichte specificaties en een procesconforme systeemopbouw worden al uw projecten een succes.

Meer informatie

Technische documentatie

Ondervind onze jarenlange ervaring in het uitvoeren van redactionele projecten met een uitgesproken fullservice-achtergrond. Product- en sectoroverschrijdend, van de grootste maïshakselaar ter wereld tot de elektriciteitscentrale.

Meer informatie
gds Logo

Member of the
technotrans group

Juridisch
Snelle links
gds is stichtend lid van het iiRDS Consortium
Bel mij op
Contact
Onlinepresentaties