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Consulting | Projekte | Customizing

Nur ganzheitlich betrachtet wird Ihr Projekt zum Erfolg

Systeme, Lösungen und Dienstleistungen dienen zur Unterstützung von Unternehmensprozessen. Durch das einzigartige Portfolio im Bereich der Technischen Dokumentation kennt gds sämtliche relevanten Prozesse und hilft Ihnen, Ihr individuelles Lösungspaket in Ihrem Unternehmen zu integrieren.

Nutzen Sie einen zielgenauen und kostenbewussten Gesamtprozess für Ihren Content Life Cycle aus einer Hand – nur so können Sie einen Effizienzverlust durch Schnittstellen zu 100 % ausschließen.

Hierzu werden die Systeme in flankierende und erweiternde Dienstleistungen eingebettet.

Das Zusammenspiel von Systemen und Leistungen

gds-Fullservice

Dienstleistungen rund um die Systemeinführung

  • Beratung vor der Einführung
  • Durchführung von Informations- und Dokumentenanalysen
  • Erarbeitung von Spezifikationen sowie Umsetzung Ihrer individuellen Prozessanforderungen

  • Betreuung und Unterstützung während der Einführung durch beispielsweise

    • standardisierte Trainings
    • individuelle Trainings
    • Modularisierungs- und Strukturierungskonzepte
    • redaktionelle Begleitung mit Unterstützung der ersten Schritte
    • Systembefüllung

  • Support für sämtliche Prozessbereiche

Dienstleistungen rund um den Information Life Cycle

  • Dauerhafte redaktionelle Unterstützung oder Unterstützung bei Lastspitzen
  • Terminologiearbeit
  • Unterstützung des gesamten CE-Prozesses
  • Erstellung von Risikobeurteilungen
  • Umsetzung der Effizienzsteigerung durch Mehrfachnutzung von Informationen und Prozessen in: Service, Vertrieb, Marketing, Konstruktion, Entwicklung, Normenwesen (Werknormen) usw.

Support

Wir sind da, wenn Sie uns brauchen. Bei Fragen zu unseren Produkten, zur Konfiguration, zu Anpassungen der Publikationen usw. steht Ihnen im gds-Kundenportal ein spezieller Supportbereich zur Verfügung. Oder Sie melden sich einfach per Telefon oder E-Mail.

Wenn möglich, führen wir unsere technische Unterstützung per Fernwartung (Remote-Session mit TeamViewer) direkt auf Ihrem System durch. Das spart Zeit und Geld.